Preguntas frecuentes

 

¿Yellow es una marca natural?

Los productos de Yellow son naturales. Aunque no están certificados, nuestras fórmulas cumplirían con los requisitos de las certificaciones privadas.

El contorno de ojos "daylight eye balm" es 100% natural y las cremas de día "the day face cream" son 99% naturales. El 1% no natural corresponde a los conservantes empleados para mantenerlas en buen estado; estos conservantes están aprobados por Ecocert y las demás certificaciones.

Algunos de los ingredientes usados en nuestras fórmulas proceden de la agricultura orgánica. Puedes verlo en la lista de ingredientes de cada producto.

¿Los productos de Yellow son veganos? ¿Se testan en animales?

Si, todos nuestros productos son veganos. Y no, ninguno de ellos ha sido testado en animales.

¿El packaging es ecofriendly? ¿Se emplean plásticos?

Evitamos el uso de plásticos lo máximo posible. Los tarros son de vidrio y las cajas de cartón. Las tapas de los tarros son de madera, pero contienen un pequeño inserto de plástico, imprescindible para que puedan encajar con el tarro y puedan cerrar por completo.

Todos los componentes del packaging (inlcuidas las tapas) son reciclables y se deben desechar en el contenedor de reciclaje correspondiente.

¿Los productos de Yellow son aptos para piel sensible?

En nuestras fórmulas no empleamos aceites esenciales o cualquier otro ingrediente que pueda desencadenar una reacción. Se emplean ingredientes que ayudan a calmar la piel, lo que hace que los productos sean recomendables para pieles sensibles o reactivas. Pero incluso siendo productos suaves aptos para este tipo de piel, nunca puedes estar seguro. Si tienes una piel muy sensible o reactiva, nuestra recomendación es que primero pruebes el producto en un área pequeña de la piel (con todos los productos en general).

¿A qué zonas hacéis envíos? ¿Hay gastos de envío?

Para todas las cuestiones sobre envíos y costes, por favor, consulta en nuestra sección de Envíos & Devoluciones .

¿Se puede devolver un pedido?

Para todas las cuestiones relacionadas con devoluciones, por favor, consulta en nuestra sección de Envíos & Devoluciones .

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