ENVIOS

 

El envío a estos países europeos es gratuito: Austria, Bélgica, República Checa, Francia, Alemania, Humgría, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal y España.

El envío a Reino Unido tiene un coste de 15€ (debido a las circunstancias actuales, este servicio se puede ver afectado).

El envío al resto de países tiene un coste de 20€.

 

En caso de retraso o problema con el transporte, nos pondremos en contacto contigo por email lo más pronto posible. Los posibles costes de importación, aduanas o aranceles serán responsabilidad del comprador. Por favor, ten en cuenta que los productos se envían desde España.

 

 

DEVOLUCIONES

En caso de que necesites hacer una devolución, por favor, escríbenos un email a: hello@yellowskincare.com

Los pedidos se pueden cancelar sin ningún coste si el paquete no ha salido de nuestro almacén. Habitualmente esto suele ocurrir tras unas 24 horas.

En el caso de que los productos recibidos estén dañados, por favor, notifícanoslo antes de 7 días desde su recepción.

Si después de recibir tu pedido, no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución de los productos en su packaging original (siempre que no se hayan abierto ni usado), durante los siguientes 14 días después de su recepción. En este caso, el importe de los productos será reembolsado por completo en el momento que estos lleguen a nuestro almacén. El coste del envío de la devolución será responsabilidad del comprador.

No podremos aceptar la devolución de productos que hayan sido abiertos, usados o dañados por el comprador después de su recepción o que no estén en condiciones para su venta.

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